傳統的數據中心向云端演進，不論是從基礎環境監控，還是業務優化管理上來說，IT運維管理都將面臨著一系列新的挑戰。尤其是在以業務管理為核心的企業運營環境中，如何讓IT運維適應虛擬化的靈活性、讓業務平臺運行狀況清晰可見，這些問題都集中反映出來IT服務保障的新需求：可視化。

　　云計算光環背后 虛擬化運維是關鍵

　　云計算在成本、速度和功能的增強，吸引著企業高管向云端看齊，同時也推動著企業網絡架構發生了巨變。首先，云計算可以把固定成本轉變為可變運行成本，而虛擬化又可以通過內部結算的方式進行IT 資源的調配，促使各業務部門更為有效地使用IT 資源。其次，用戶在申請計算資源的時候，不再需要等待幾天、幾周甚至是幾個月，從云平臺中動態分配的資源，只需要幾分鐘甚至更短的時間就可以得到。當然，IT部門也不必雜亂無章追趕業務創新，云的擴展性將幫助企業建立一份更長期的IT成長規劃。

　　然而，在云計算、虛擬化無限魅力的背后，如果IT運維管理調整不及，不但工作量不減反增，運維效率還可能會降低。作為國內領先的IT運維管理專家，北塔軟件針對虛擬化和云端運維環境進行了廣泛調查，其調研結果反應出以下三項需求變化：

　　其一，隨著虛擬資源池的不斷擴展，導致IT運維中需要監控的虛機數量激增，但物理設備之間一一對應的關系卻被打散，設備的性能、容量等關鍵信息在虛擬網絡中隱藏，無法實現精準的定位監控。

　　其二，VMwarevCenter中映射圖只顯示了各虛擬化元素關系，但用戶更希望能看到元素的性能、關聯、狀態等，從整體上主動把握虛擬化環境的健康狀況。

　　其三，傳統的設備層面監控無法支撐業務的靈活變化，相對于硬件、網絡、操作系統等獨立的運維對象，業務系統的健康狀況無法從運維工具中反映出來，虛擬網絡和資源池的優化難度加大。

　　隨“虛”而變 實現“可視化”管理

　　基于以上需求，北塔軟件推出了智能化、多角度、便捷性虛擬化運維解決方案，幫助企業用戶構建“可視化”云計算運維平臺，將云端IT運維從底層復雜的技術細節中解放了出來，幫助IT部門把注意力放在相對高級、更靠近業務的工作中去。

　　·用“物理拓撲”呈現虛擬環境

　　虛擬化模糊了物理和虛擬、網絡和服務器以及數據和存儲網絡之間的邊界，IT運維人員無法清晰的描述對象之間的關聯，并由此導致虛機“泛濫”。為此，北塔軟件在業內首創了虛擬化環境中的“物理拓撲”，管理員可以等同于物理設備一樣管理ESX/ESXi主機、虛擬機、數據存儲、虛擬網絡。在易用性方面，用戶可以延續VMware vCenter中的操作習慣，實時展現虛擬中心、文件夾、集群、ESX/ESXi主機的結構，把抽象的邏輯關系圖形化、圖表化展現出來。

　　·用“業務視圖”實現SLA服務

　　“一切皆服務”是云的內涵，每一項業務、每一個用戶都應在云端享有最優質的服務，因此，運維平臺必須能夠將業務清晰化、視圖化，將其使用情況、健康狀況等呈現給IT運維、業務部門和企業決策層。為了實現這個目標，管理員可以利用北塔BTIM，對物理和虛擬設備的參數從業務運營的角度歸類整合，這包括：用戶分布數據、環境數據、各類業務數據、業務運行指標數據……讓所有業務關鍵參數投射到業務視圖中，在此基礎之上構建云端高質量的SLA(Service-Level Agreement，服務等級協議)。

　　IT運維能力的提升，為企業云應用提供了保障，但虛擬化必定或影響現有的基礎架構管理工具和日常運營流程。對此，北塔軟件表示：集中化和資源池化，是云運維管理與傳統運維的區別。所以，云運維管理需要盡量實現自動化和流程化，避免在管理和運維中因為人工操作帶來的不確定性問題。而虛機的部署更應創建與其相匹配的流程和規范，依托運維數據，合理的分配資源，從而發揮數據中心的整體能量。